ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸೇವಾದರಗಳ ವೈಚಿತ್ರ್ಯ

ನನ್ನ ಸಿಟಿಬ್ಯಾಂಕ್ ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿ ಹೀಗಿದೆ:- RTGS ಮತ್ತು NEFT ಈ ಎರಡೂ ಸೇವೆಗಳು ಒಂದು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು BANKಗೆ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆಗಾಗಿಯೇ ಇರುವುದು. ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಒಂದು ಖಾತೆಯಿಂದ ಇನ್ನೊಂದು ಶಾಖೆಯ ಖಾತೆಗೆ ಅಲ್ಲ. ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ RTGS ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೂ ಮೀರಿದ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಮಾತ್ರ ಸಾಧ್ಯ RTGS=Real Time Gross Settlement NEFT=National Electronic Fund Transfer See http://en.wikipedia.org/wiki/Indian_Settlement_Systems . ನಿನ್ನೆ ಮತ್ತು ಮೊನ್ನೆ ಸಿಟಿಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಂದ NEFT ಯಲ್ಲಿ ಹಣ ವರ್ಗಾವಣೆ ಮಾಡಿದೆ. ಎರಡೂ ಸಲವೂ ಬರೀ 5 ರೂಪಾಯಿ ಮಾತ್ರ ಖರ್ಚು ಹಾಕಿದ್ದಾರೆ, ಸೇವಾಶುಲ್ಕ ತೆರಿಗೆ 50 ಪೈಸೆ ಬಿಟ್ಟು. ಬರಹದಲ್ಲಿ ಬರೆದಂತೆ ಆರು ರೂಪಾಯಿ ಅಲ್ಲ. ಬಹುಶಃ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನವರು ತೆರಿಗೆ ಸೇರಿ round off ಮಾಡಿ ಆರು ರೂಪಾಯಿ ಮಾಡಿರಬೇಕು ಅನಿಸುತ್ತದೆ. ದಶಕಗಳಿಂದಲೂ ಸರಕಾರೀ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಹರಿಸಿದವರಿಗೆ ಸಿಟಿಬ್ಯಾಂಕ್ ನ ಸೇವೆ ಒಂದು ಹೊಸ ಅನುಭವ. ಸುಮಾರು ಅರ್ಧ ಮಿಲಿಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಲವನ್ನು ಬರೀ ಫೋನ್ ನಲ್ಲೇ ಯಾವುದೇ ಕಾಗದಪತ್ರಗಳಿಲ್ಲದೆ ಆಗಾಗ ತೆಗೆದುಕೊಂಡದ್ದಿದೆ - ಪ್ರತೀ ಫೋನ್ ಮಾತುಕತೆಯನ್ನೂ record ಮಾಡಿ ಅದನ್ನೇ ಆಧಾರವಾಗಿ ಇರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಶಾಖೆಗಳ ಒಳಗೆ ಹೋಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಿದರೆ ರೂಪಾಯಿ 120 ಖರ್ಚು ಹಾಕುತ್ತಾರೆ. ಏನಿದ್ದರೂ ATM ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕವೇ ಉಚಿತವಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಸಿಟಿಬ್ಯಾಂಕ್ ನ 500 ರೂಪಾಯಿ ಚೆಕ್ಕು ಕಣ್ತಪ್ಪಿನಿಂದ ಕ್ರಾಸ್ ಮಾಡದೆ ಕೊಟ್ಟದ್ದನ್ನು ಅವರು ಸಿಟಿಬ್ಯಾಂಕಿನ ಶಾಖೆಗೆ ಹೋಗಿ ನಗದೀಕರಿಸಿದರು. ಮಾರನೆ ತಿಂಗಳ ನನ್ನ ಖಾತೆಯ ಸ್ಟೇಟ್ಮೆಂಟ್ ನಲ್ಲಿ 100 ರೂಪಾಯಿ ಸೇವಾದರ, 20 ರೂಪಾಯಿ ತೆರಿಗೆ ಖರ್ಚು ಹಾಕಲ್ಪಟ್ಟಿತ್ತು. ಸೇವಾದರಗಳು ಸ್ವಲ್ಪ ದುಬಾರಿ ಅನಿಸಿದರೂ ಸೇವೆಗಳ ಉತ್ಕೃಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ವೇಗ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಭಾರ ಎನಿಸದು.