ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮೊಬೆಲ್ ಫೋನ್ ಅನಿವಾರ್ಯ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನೆಮ್ಮದಿ ಕೆಡಿಸಲು ಬರುವ "ಕಂಪನಿಗಳ " ಎಸ್ ಎಮ್ ಎಸ್ ಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಫೋನ್ ಕಾಲುಗಳನ್ನು ಅನಿವಾರ್ಯದಿಂದ ಸಹಿಸಿಕೊಂಡಿರುತ್ತೇನೆ.

ಇದು ಮುಫತ್ತಾಗಿ ಬರುತ್ತಿದ್ದರಿಂದ ನಾನು ಅದನ್ನು ಅಳಿಸಿ ಹಾಕಿ ಮರೆತು ಬಿಡುತ್ತೆನೆ.ಆದರೆ ಅದು ನನ್ನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸಿಗೆ ಕೈಯನ್ನಿಕ್ಕಾಗ ಸುಮ್ಮನಿರಲು ಸಾಧವೇ?

ಕಳೆದವಾರದಿಂದ ಮೂರು ರೂಪಾಯಿ ಕಡಿತವಾದದ್ದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿ ಮೂರುದಿನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಎಸ್ ಎಮ್ ಎಸ್ ಬರತೊಡಗಿದೆ. ಇದರ ಮೂಲದ ಉಲ್ಲೇಖವು ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಹಾಗೂ ಇದು ಮೊಬೆಲ್ ದಲ್ಲಿ ಸೇವ್ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ...

ಕ್ರಿಕೆಟ್ ನ ಬಗ್ಗೆ ದಿನವೂ ಹತ್ತಾರು ಬಾರಿ ನನ್ನ ತಾಳ್ಮೆ ಗೆಡಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಕಂಪನಿಯದ್ದು ಈ ಉಪಟಳವು. ಇರಬಹುದೆಂದು ಭಾವಿಸಿ, ಆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ "ಪ್ಲೀಸ್ ಡೋನ್ಟ್ ಸೆಂಡ ಎಸ್ ಎಮ್ ಎಸ್ ” ಎಂದು ಉತ್ತರಿದ್ದೆ. ತತ್ ಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ನನಗೆ ಒಂದು ಮರು ಎಸ್ ಎಂ ಎಸ್ ಬಂತು ಸಂತಸದಿಂದ ಓದಿದರೆ ಅದರಲ್ಲಿ , " ನೀವು ಪಡೆದುಕೊಂಡ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಎರಡು ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಕರ್ಚು ಹಾಕಲಾಗಿದೆ.” ಎಂದಿತ್ತು. - ಹೊಟ್ಟೆ ಉರಿದು ಹೋಯಿತು!!

ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನನ್ನ ಮೊಬಲಿಗೆ ಕೊಡಮಾಡ್ದಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಗೆ (೯೪೦೦೦ ೨೪೩೬೫)ಗೆ ಮೊಬೆಲ್ ದಿಂದ ಫೋನಮಾಡಿದಾಗ "ಈ ನಂಬರ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲ" ಎಂಬ ಉತ್ತರ ಬರುತ್ತದೆ. ಇದೇ ನಂಬರಿಗೆ ಲ್ಯಾಂಡ್ ಲೈನ್ ನಿಂದ ಫೋನ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಉಲಿಯುವ "ಒಂದು ಒತ್ತಿ ಮೂರುವತ್ತಿ " ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಿದರೂ ನನಗೆ ಬೇಕಾದ ಪರಿಹಾರ ದೊರಕಲಿಲ್ಲ.

ನಾನು ಬಿ ಎಸ್ ಎನ್ ಎಲ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೆ ಯಾವ ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗೂ ಚಂದಾದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.. ಹೀಗಾಗಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಬಿ ಎಸ್ ಎನ್ ಎಲ್ ಖಚೇರಿಗೆ ಹೋದೆ. ಈ ಕುರಿತು ಸಹಕರಿದುವುದಾಗಿ ಹೇಳುತಲೇ, ತಮ್ಮ ಅಸಹಾಯಕತೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತ ಪಡಿಸುತ್ತ ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ಘಟಿಸುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಪಟ್ಟರು..

ನನ್ನ ಪ್ರಶ್ನೆ ಏನೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಯಾರುಬೇಕಾದರೂ ಸವಾರಿ ಮಾಡಬಹುದೇ? ರಾಜಧಾನಿಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತ ಬಿ ಎಲ್ ಎನ್ ಎಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಈ ಕುರಿತು ಯಾವುದೇ ತರಹದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು ಇಲ್ಲವೇ?

ಈ ರೀತಿ ಕನ್ನಕ್ಕೊಳಗಾಗುವವರು ಕೇವಲ ಬಿ ಎಸ್ ಎನ್ ಎಲ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ . ನಿನ್ನೆ ನನ್ನ ಹತ್ತಿರದವರೊಬ್ಬರ ಮೊಬೆಲ್ ಗೆ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಹದಿನೈದು ರೂಪಾಯಿ ಕಡಿತವಾಗಿದೆ.ಅದಕ್ಕೇನು ಕಾರಣವೋ ಗೊತಿಲ್ಲ.  ಊರಲ್ಲೇ ಚಿತ್ರ ಮಂದಿರಕ್ಕೆ ಹೋಗೆದೇ ಹತ್ತಿಪತ್ತು ವರ್ಷವಾದ ನನ್ನ ಅಣ್ಣನನಿಗೆ ದಿನಕ್ಕೆ ನಲವತ್ತು ರೂಪಾಯಿ ಕಡಿತವಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅವನಿಗೆ ಲಂಡನ ಚಿತ್ರ ಮಂದಿರದಲ್ಲಿ ಚಿತ್ರ ಬಿಡುಗಡೆಯಾಗುದ್ದಕ್ಕೆ ಮಾಹಿತುಯು ಬರುತ್ತಿತ್ತು! ನನ್ನ ಭಾವನ ಮೊಬೆಲ್ ಗೆ ತಿಂಗಳ ನಲವತ್ತು ರೂಪಾಯಿ ಕಡಿತ ಬರುತ್ತಿತ್ತು. ಅದು ಅವನು ಆಲಿಸದೆ ಬೇರೆಯವರು ಆಲಿಸಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿರದ ರಿಂಗ್ ಟೊನ್ ಗಾಗಿ ಆಗಿತ್ತು.

ಇದರಿಂದ ಪಾರಾಗಲು ಸುಲಭ ಉಪಾಯ ಎಂದರೆ ಹೊಸ ಸಿಮ್ ಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವುದು.! ಆದರೆ ಅನಂತರ ಸಾವಿರಾರು ಜನರಿಗೆ ಹೊಸ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯದ ಮಾತು.!!